Возврат товара

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Если Вам не подошла заказанная модель, мы с радостью поможем подобрать другую, в ином случае Вы всегда можете вернуть заказ в течение 14 дней со дня покупки. К возврату и обмену принимается новый, неношеный товар с фирменной упаковкой.

Способ возврата зависит от Вашего местоположения.

Offline

Если вы находитесь в Москве, то возврат/обмен осуществляется самостоятельно в нашем розничном бутике по адресу: м. Динамо/Петровский парк, Ленинградский проспект 36, ТЦ Арена Плаза, бутик обуви Премьер.

Online

Если Вы находитесь не в Москве, и приобретали товар через курьерскую службу СДЭК, то для возврата товара следует:

• заполнить заявление на возврат;
• приложить к заполненному заявлению товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, и копию своего паспорта (основной разворот + страницу со штампом о регистрации по месту жительства);
• отправить курьерской службой СДЭК возвращаемый товар и заполненное заявление (с приложениями). Адрес вам пришлет наш менеджер.

P.S. При отправке курьерской службой СДЭК, оформите возврат в виде посылки с описью вложения и отметкой «Возврат товара», обязательно упакуйте товар в транспортировочную коробку для сохранности.

Обращаем ваше внимание, что возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя, согласно тарифам курьерской компании, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака, подтвержденного официальными результатами товарной экспертизы в виде акта экспертизы, выданного уполномоченным органом.